Что говорит закон
Раздел 758.5 Страхового кодекса Калифорнии запрещает страховой требовать, чтобы вы ремонтировали машину в определённом сервисе. Страховая может порекомендовать сервис, только если вы сами попросили, или после того, как письменно сообщила вам о праве выбора.
«Рекомендованные» сервисы страховой
У многих страховых есть сеть партнёрских сервисов (DRP, «preferred shops»). Это ваш выбор, а не обязанность. Клейм остаётся тем же, где бы вы ни ремонтировались.
Что сказать аджастеру
Аджастер (adjuster) — сотрудник страховой, который оценивает ущерб. Скажите ему по-английски:
Что дальше
- Осматриваем машину и фотографируем все повреждения.
- Согласовываем оценку с аджастером.
- Если при ремонте находим скрытые повреждения, отправляем страховой дополнение (supplement) на согласование (см. гайд 03).
- Вы получаете новости сообщениями и письменный отчёт, когда забираете машину.
Сколько платите вы
Если клейм по вашей страховке, обычно только франшизу (deductible). Если виноват другой водитель и его страховая признала клейм, обычно ничего. Любые работы сверх клейма делаем только с вашего письменного согласия.
Общая информация, не юридическая консультация. Каждый клейм и полис разные.