El primer estimado es solo lo que se ve
El primer estimado de la aseguradora normalmente se hace con fotos o mirando el auto por fuera. Soportes, sensores, absorbedores y piezas estructurales detrás de la defensa y los paneles no se ven hasta desarmar.
Al desarmar aparece el daño real
Al empezar la reparación quitamos las piezas dañadas e inspeccionamos todo lo de atrás. Los autos modernos tienen radares, cámaras y zonas de deformación que muchas veces hay que cambiar o calibrar después de un golpe.
Qué es un suplemento
Un suplemento es una adición al estimado original. Fotografiamos y documentamos el daño oculto, listamos piezas y mano de obra, y lo enviamos a la aseguradora. El ajustador lo revisa, a veces vuelve a inspeccionar, y lo aprueba antes de continuar.
Qué significa para usted
- Los suplementos son normales en la reparación de colisión, sobre todo en autos nuevos.
- En un reclamo cubierto, la aseguradora paga los suplementos aprobados. Su deducible normalmente no cambia.
- Puede agregar unos días mientras la aseguradora revisa. Le avisamos por mensaje.
- Reparamos según los procedimientos del fabricante, no según el primer estimado.
Información general, no es asesoría legal. Cada reclamo y póliza es diferente.