Qué dice la ley
La sección 758.5 del Código de Seguros de California dice que una aseguradora no puede obligarle a reparar su auto en un taller específico. Solo puede recomendar un taller si usted lo pide, o después de informarle por escrito que usted tiene derecho a elegir.
Talleres "preferidos" o de "reparación directa"
Muchas aseguradoras tienen una red de talleres. Usarla es su decisión, no una obligación. Su reclamo es el mismo reclamo sin importar dónde se repare el auto.
Qué decirle a su ajustador
"Elegí GV Auto Collision, 794 Merchant St, Unit 3, Los Angeles, CA 90021, teléfono (310) 654-6484. Por favor envíen el estimado y cualquier inspección ahí."
Qué pasa después
- Inspeccionamos el auto y documentamos el daño con fotos.
- Trabajamos el estimado con el ajustador.
- Si aparece daño oculto durante la reparación, enviamos un suplemento a la aseguradora para su aprobación (vea la Guía 03).
- Usted recibe actualizaciones por mensaje y un reporte por escrito al recoger el auto.
Cuánto paga usted
Si el reclamo va por su propia póliza, normalmente paga su deducible. Si el otro conductor tuvo la culpa y su aseguradora acepta el reclamo, normalmente no paga nada. Cualquier trabajo fuera del reclamo se hace solo si usted lo aprueba por escrito.
Información general, no es asesoría legal. Cada reclamo y póliza es diferente.